Satpas Polres Pekalongan Perketat Pengawasan, Komitmen Wujudkan Pelayanan SIM Bersih dan Bebas Pungli
PEKALONGAN, ujungpublik.com | Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Pekalongan berkomitmen mewujudkan pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang bersih, transparan, dan bebas dari pungutan liar (pungli).
Komitmen tersebut diwujudkan melalui pengetatan pengawasan internal, peningkatan pelayanan humanis, serta transparansi biaya penerbitan maupun perpanjangan SIM sesuai ketentuan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP).
Dalam pengawasan internal, Seksi Profesi dan Pengamanan (Propam) Polres Pekalongan disebut rutin melakukan inspeksi mendadak (sidak) dan pengawasan langsung di area pelayanan SIM. Langkah tersebut dilakukan sebagai upaya mencegah terjadinya praktik percaloan maupun pungutan di luar ketentuan.
Selain pengawasan, pelayanan kepada masyarakat juga diarahkan mengedepankan pendekatan humanis. Petugas bersama Duta Pelayanan memberikan pendampingan kepada pemohon untuk memahami setiap tahapan pengurusan SIM secara jelas dan transparan.
Dari sisi biaya, masyarakat diimbau membayar sesuai tarif PNBP yang berlaku. Pembayaran proses penerbitan maupun perpanjangan SIM dilakukan melalui loket atau kanal pembayaran resmi yang telah ditentukan, sehingga pemohon tidak perlu memberikan uang tambahan kepada petugas maupun pihak lain di luar ketentuan.
Satpas Polres Pekalongan juga mengingatkan masyarakat agar tidak menggunakan jasa perantara atau calo dalam proses pengurusan SIM. Masyarakat dapat mengikuti seluruh tahapan sesuai prosedur yang telah ditetapkan.
Apabila menemukan dugaan pungli, percaloan, atau pelanggaran dalam pelayanan SIM, masyarakat diminta tidak ragu menyampaikan laporan melalui saluran pengaduan resmi atau Seksi Propam Polres Pekalongan.
Langkah tersebut diharapkan dapat memperkuat kepercayaan publik sekaligus memastikan pelayanan SIM berjalan sesuai prinsip transparansi, akuntabilitas, dan profesionalitas.
Dengan pengawasan yang diperketat dan keterlibatan masyarakat dalam melakukan pengawasan, Satpas Polres Pekalongan menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan SIM yang mudah, transparan, humanis, serta bebas dari pungutan liar.
