Pelayanan Humanis Satpas Polres Cimahi, Utamakan Transparansi dan Kenyamanan Pemohon SIM
CIMAHI, ujungpublik.com | Satpas Polres Cimahi terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) melalui pendekatan yang humanis, profesional, dan transparan. Upaya tersebut dilakukan agar masyarakat memperoleh layanan yang cepat sekaligus nyaman selama proses pengurusan maupun perpanjangan SIM.
Sejak memasuki area pelayanan, pemohon diarahkan oleh petugas mengenai tahapan yang harus dilalui, mulai dari pemeriksaan berkas, verifikasi administrasi, hingga proses penerbitan SIM. Seluruh tahapan pelayanan dilaksanakan sesuai prosedur yang berlaku dengan mengedepankan keterbukaan dan kepastian layanan.
Kasat Lantas Polres Cimahi, AKP Yudha Satyo Rahardjo, mengatakan pelayanan publik harus dibangun melalui sikap profesional, ramah, dan berintegritas. Menurutnya, kepercayaan masyarakat menjadi modal penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepolisian.
"Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel. Masyarakat kami imbau mengurus SIM melalui mekanisme resmi tanpa menggunakan jasa calo agar seluruh proses berjalan sesuai ketentuan," ujar AKP Yudha Satyo Rahardjo.
Selain memberikan pelayanan administrasi, Satpas Polres Cimahi juga memanfaatkan kesempatan tersebut untuk mengedukasi masyarakat mengenai pentingnya keselamatan berlalu lintas. Edukasi mencakup kepatuhan terhadap rambu lalu lintas, penggunaan helm berstandar SNI, pemakaian sabuk pengaman, larangan menggunakan telepon genggam saat berkendara, serta menghindari mengemudi dalam kondisi lelah maupun di bawah pengaruh alkohol.
Masyarakat juga diimbau untuk memperhatikan masa berlaku SIM dan melakukan perpanjangan sebelum masa berlakunya habis. Pengurusan secara mandiri melalui jalur resmi dinilai menjadi langkah penting untuk menghindari praktik percaloan maupun pungutan liar.
Melalui peningkatan kualitas pelayanan yang mengedepankan transparansi, akuntabilitas, dan pendekatan humanis, Satpas Polres Cimahi berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik di lingkungan Polri terus meningkat, sejalan dengan upaya mewujudkan pelayanan yang semakin profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
